Mitarbeiter Vor-Ort-Service
(w/m/d) an der Betriebsstätte Hamburg
Im Geschäftsbereich Kunden-Service der NOW IT GmbH suchen wir für das Team Nord im Kompetenzcenter Vor-Ort-Service an der Betriebsstätte Hamburg zum nächstmöglichen
Zeitpunkt als Unterstützung des Teams einen Mitarbeiter Vor-Ort-Service (w/m/d).
Deine Aufgaben
Die Mitarbeiter (w/m/d) des Teams Vor-Ort-Service an der Betriebsstätte Hamburg erledigen im Wesentlichen folgende Aufgaben:
- Vor-Ort-Service im Bereich der IT-Arbeitsplatzausstattung in der Hauptverwaltung, den Servicezentren und den Kliniken der Deutschen Rentenversicherung Nord sowie den
NOW IT internen IT-Arbeitsplätzen am Standort Hamburg - Einrichten, Bereitstellen und Betreuen
a. funktionstüchtiger IT Arbeitsplätze der im NOW IT-Umfeld eingesetzten Endgeräte (z.B. PC, Notebooks, Drucker, Scanner und Zubehör) inkl. Patch- und
Verkabelungsarbeiten,
b. mobiler Endgeräte und Tele-Arbeitsplätze einschl. der Anbindung über DSL/LTE,
c. nicht vernetzter Arbeitsplatzendgeräte für z. B. Webinare, Onlineschulungen, - Analysieren und Beheben von Störungen an den im NOW IT-Umfeld eingesetzten Endgeräten
- Benutzerverwaltung inkl. Problemerkennung und -behebung
- Verwalten und Administrieren der zu betreuenden Endgeräte in einem Managementtool
- Durchführen von Umzügen der IT-Arbeitsplätze
- Durchführen von Endgeräterollouts
- Erfassen und Pflegen von IT-Beständen in einem Management System
- Lagerhaltung der zu betreuenden Endgeräte, Hardwarekleinteile und Verbrauchsmaterial
Was wir von Dir erwarten
Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker (w/m/d) für Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung und hast bestmöglich bereits
berufliche Erfahrung gesammelt.
Weiterhin bringst Du folgende Kenntnisse mit:
- Betriebssysteme Windows 10 und Windows 11 inklusive Domänenstruktur
- Benutzer-, Software- und Hardwareverwaltung über entsprechende Tools (z. B. DX-Union der Firma Materna). Dazu gehören Kenntnisse im Bereich komplexer Benutzer- und
Softwareverwaltungen. - MS-Office-Produktpalette
- im Bereich PC-Technik, Notebooks, Monitore und Drucker
- Grundkenntnisse in ITIL
Leistungsorientiertes und eigenverantwortliches Arbeiten gehört ebenso zu Deinen Ansprüchen wie eine hohe Kundenorientierung und -freundlichkeit. Du verfügst über eine gute
Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit in der deutschen Sprache. Die Bereitschaft zur Weiterbildung ist vorhanden. Für die Betreuung der Kliniken und Außenstellen unserer Kunden sind Dienstreisen erforderlich, daher ist der Besitz des Führerscheins der Klasse B (Klasse 3) Voraussetzung für die Tätigkeit als Mitarbeiter Vor-Ort-Service (w/m/d).
Was wir Dir bieten
30 Tage Urlaub
30 Tage Urlaub sowie zusätzlich arbeitsfrei am 24. und 31. Dezember
Altersversorgung
eine zusätzliche betriebliche Altersversorgung
Arbeitgeberzuschuss
Arbeitgeberzuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen und zum Jobticket
Arbeitsatmosphäre
eine angenehme Arbeitsatmosphäre in einem erfolgreich funktionierenden Team
flexible Arbeitszeiten
39h-Woche mit flexiblen Arbeitszeiten innerhalb eines Gleitzeitrahmens
Gehaltserhöhungen
regelmäßige Gehaltserhöhungen durch Stufenaufstiege und Tarifanpassungen
Gesundheitsmanagement
ein umfangreiches Gesundheitsmanagement mit diversen Angeboten und Aktionen
gezielte Einarbeitung
eine gezielte Einarbeitung und eine kontinuierliche, fachliche Weiterbildung
Jahressonderzahlung
eine tariflich garantierte Jahressonderzahlung
mobiles Arbeiten
mobiles Arbeiten und alternierende Telearbeit
Öffentlicher Dienst
eine Beschäftigung bei einem IT-Full-Service-Provider im Umfeld des öffentlichen Dienstes
sicherer Arbeitsplatz
einen sicheren Arbeitsplatz mit sehr guter Verkehrsanbindung
Vereinbarkeit Familie
hohe Vereinbarkeit von Beruf und Familie
Fühlst Du dich angesprochen?
Für uns zählen Deine Fähigkeiten. Deshalb führen auch vielfältige Karrierewege in die IT der NOW IT GmbH. Lass uns gemeinsam schauen, wo Du im Augenblick stehst. Wir bieten verschiedene interne Fortbildungsmaßnahmen an um Dich weiterzuentwickeln.
Wir schätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Identität.
Falls wir Dein Interesse für diese Stelle geweckt haben, bitten wir um Zusendung Deiner aussagefähigen Bewerbungsunterlagen mit der Kennziffer HH-1021-20241015 bis zum 15. Oktober 2024 per E-Mail an karriere@now-it.de.
Besondere Hinweise
Hinweise zum Datenschutz findest du hier.
